Diritto di Recesso
Art. 1 - DIRITTO DI RECESSO
1.1. Il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal contratto, restituendo i Prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo.
1.2. Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Pertanto,
rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
1.3. Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti comunicazione scritta al seguente indirizzo e-mail: info@ italfisio.eu. A
seguito della richiesta di reso verrà inviata un’e-mail che conferma l’avvio della procedura. Il prodotto si potrà rendere tramite corriere le cui spese sono a carico del
Cliente.
1.4. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i Prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei Prodotti deve
essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti.
1.5. I Prodotti devono essere restituiti a Italfisio Srls entro i 14 giorni successivi dalla data di esercizio del diritto di recesso, allegando una copia dell’autorizzazione al
reso ricevuta via mail dal servizio clienti.
1.6. Il rimborso del corrispettivo di acquisto avverrà entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce resa a Italfisio Srls, previa verifica dello stato di
conservazione.
1.7. Il rimborso non comprende le spese di trasporto sostenute per l'originario invio della merce
1.8. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso: (i) il Cliente s’impegna in ogni caso a restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data di esercizio del
diritto di recesso; (ii) i costi di spedizione connessi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del cliente; (iii) Italfisio Srls provvederà a rimborsare il prezzo nel minor
tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, a condizione che i Prodotti siano stati restituiti integri e non
utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e ad eventuali accessori, etichette di qualità.
1.9. In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso, Italfisio Srls provvederà al rimborso del prezzo tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è
stato effettuato l'acquisto.
1.10. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini della Procedura di recesso al presente articolo, il Cliente non ha diritto
al rimborso del prezzo.
1.11. Italfisio Srls verificherà se i Prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i Prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti
deteriorati e/o sporchi, essi non saranno rimborsati. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i
Prodotti consegnati al Cliente.
Art. 2 Gestione dei reclami
2.1. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Italfisio Srls relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso
al servizio clienti tramite apposito form del sito.